这就是高质量发展
达川区人民医院排号系统让报帐窗口井然有序
达川区人民医院排号系统让报帐窗口井然有序
自开展“大学习、大讨论、大调研”活动以来，达川区人民医院迅速形动起来，从身边事、眼前事着手并初见成效。近日，为破解”医保患者报帐拥挤、人多、无序等现象，网络管理中心与医保科、总务科、宣传科多科协作，让住院大厅有序起来，使医院的服务质量又增“高”一分！
据悉，达川区自今年5月启动医保报帐以来，每天在达川区人民医院住院大厅成为最拥挤的大厅，医保窗口成为最繁忙的科室。有的患者甚至凌晨几点就在报账窗口苦苦等候，排起长长的队伍，既影响医院形象，也增加患者怨言等不和谐因素。
为此，该院网络管理中心在窗口安装了电子排号显示屏，总务科在门诊大厅增加了大量休息椅；宣传科丰富了大厅LED显示屏的播放内容；医保窗口增加人数、延长了工作时间；保卫科加强了秩序维持。通过以上措施，让报帐人不再心烦意乱，从而促进了该院的服务品质和服务能力。