达川区人民医院

减少医疗纠纷体会
2012-08-18 08:47:00   来源:     作者:  点击:

减少医疗纠纷体会
  医疗纠纷是一个很令医生及医院头痛的一个问题,一旦发生,将投入很多的时间及精力去解决。病员健康意识、维权意识的增强,医疗发展本身的局限性,舆论报道的负面的影响,林林总总的因素形成的一个大环境,让医疗有时真的是“如履薄冰,如临深渊”,怎样来减少纠纷是一个值得思考与探索的问题。
我觉得医疗活动本身最核心的还是医疗质量,要以扎实的基本功,成熟的医疗技术认真地对等每一位你的患者,要严格要求自己,病人顺利地康复,满意地出院就是工作的目标会帮助你宣传,汇聚人气,这就是口碑。,会对你形成一个好的氛围,在医疗纠纷中,有时病人之间及病人家属之间帮你作的解释可能会起到很大的作用。
  我的另一点体会是在医疗纠纷中也要想办法建立起病员及家属对你的信任,现在病员一有纠纷大都会去其他医院相关专科医生那里咨询,因此单靠巧舌如簧地辩解解决问题的时代已一去不复返了,病员需要的是过硬的技术和真诚的付出,这样才能互动起来,才能尽量去化解病人的敌对情结,才能获得对方你的尊重与认可。
  在治疗中还要认真履行告知义务,要让患者充分 了解手术的风险,术后的并发症,要让其知道治疗的局限性,不能轻易承诺手术的效果,对于有要求的病员家属可以让其进手术观术,真切地了解病变部分及危害,百闻不如一见,比单纯的交谈更具说服力。
  医疗本身的高风险、局限性,人们对健康意识的大大增加,如何减少医疗纠纷,确实要做的事很多,对我们本身也提出 了更高的要求,边工作边提高,吾将上下上下而求索。
                        外二 马宇翔

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