达川区人民医院

电话回访---我好想你
2015-05-04 08:30:10   来源:     作者:  点击:

    这几天下午,我都在担任电话回访病人的工作,看似坐在那里一动不动,其实也是一件很辛苦的事儿!还不用说病人来了要招呼和回答他们的问题,就是在电话里跟病人沟通,说得都是口干舌燥! 幸亏还有所回报!!
    今天下午又是一下午,听着一个二个出院病情都恢复得很好,而且大部分病人基本上还记得他的责任护士,心里也是一种安慰!当然 也有很少很少个别的记不到我们的,把医生名字记得滚瓜烂熟!每每这时,只要说:“嬢嬢,你只记得到你的医生,就记不到一天辛辛苦苦围着你们转的护士额!”这时他们都会哈哈大笑:"记得,记得!你是某某莫嘛!"再向他们讲解一些术后的注意事项,一般他们是非常感激的!而且值得欣慰的是,今天下午还有一位老奶奶一听到我的声音就说:"哎呀,小吴, 我好想你哟!你太关心我们了!!谢谢了哟!!!"我顿时感动得无以言表!我不知道这位奶奶是否是发自内心地想我,但我晓得他至少是真的记得我和感谢我!
    在工作中,有很多开心的和不开心的,但是,只要我们能真的像对待我们的家人一样对待我们的病人,那将会减少很多很多的麻烦。每每看到和我爸爸年龄相近的人,我都会联想到我的爸爸,因为他身体不好,前几年经常住院,这两年身体好一点儿但365天都吸着氧;和妈妈年龄相近的人,我也会想到我天堂里的妈妈。朋友们都说我和婆婆妈相处融洽,是因为他们不知道我自己已经没有妈妈,我是真的把她当成自己的亲妈妈一样尊敬和爱戴!我不想承认自己是一个没妈的孩子!!
    其实,无论是工作还是生活,只要我们用真心去对待每一个身边的人,都会得到丰厚的回报!!
五官科 吴娅

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