达川区人民医院

达川区人民医院门诊之新变化——四年的蜕变
2018-12-19 16:31:00   来源:     作者:  点击:

达川区人民医院门诊之新变化——四年的蜕变

一位“见过世面”的就诊患者夸赞我们医院门诊虽小,但却精致,作为在门诊工作的一名工作人员,我亲历了门诊的变化,让我一一道来她的蜕变。

 

1.门诊变“漂亮”了,一入大门,映入眼帘的是整洁明亮的收费大厅,窗里的设备整齐有序,绿植盎然生机,左侧导医台李绿植环绕,导医穿着漂亮的制服,正有条不紊的为就诊人群解答其问题,各排座椅换成舒适绿色座椅,各种标志醒目简明。

2.门诊变“现代”了,门诊可网上预约了,可网上缴费了,实现了一机走遍“医院”的目标,各放射科、检验科、配合打印机,改变了排长队的情况。内科诊室、放射科、功能科、胃镜室、人流量较多的科室、实现了叫号导流,使整个场面有序、高效。

3.门诊变“知冷知热”了,医院斥巨资安装了空调,在夏季和冬天分别送来凉爽的风和温暖的风,又在各门口安装了好看又实用的门帘,切实改变了门诊冬天冷、夏天热的“魔咒”

4.门诊变得“温柔柔和”了。医院院领导高度重视窗口的服务态度,开专门会议,领导随时巡查窗口,大大提高了窗口人员的素质,改变了以前“脸难看”“语气冷”的工作作风,随时能听见“请,您好”“请到xx科室”的礼貌用语。

5.门诊“出勤率”高了,医院高度重视医院出门诊重拳,加强了门诊的建设,各门诊医生基本能坐诊,逐渐改变了在门诊找不到医生的现象。

6.医院变“热闹”了.医院门诊由2014年的人均人次300人现逐渐递增至630

达川区医院的门诊在院领导的高度重视下,齐抓共管下大力气对门诊进行了管理,取得了显著的效果,在今后的工作中,进一步加强门诊坐诊的管理,外强形象,内强素质,吸引更多人群就诊,切实改变我院小门诊大住院部的现象,实现良性发展!     

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