服务感人心 “微波”传真情
2023-06-20 10:49:00 来源： 作者： 点击：
近日，感染性疾病科收到了一份特殊的“礼物”——微波炉。这份礼物是一名出院患者潘某的女儿特意为科室购置的，以感谢科室全体医护对其住院期间的悉心治疗。（这之前，我科已备有一台微波炉，放置在二楼固定区域。）这份暖心的礼物承载了患者及家属的感激，更是对我们医护人员热忱服务的赞许与肯定。
患者潘某因“反复咳嗽、咳痰、喘息3+月” ，诊断“AIDS、I型呼吸衰竭”，先后在达州、成都进行治疗，出院后因病情反复，为进一步诊疗，来到我科就诊。在住院期间，因胸痛做肺动脉CTA检查示“肺栓塞”，需暂卧床休息。病人情绪波动较大，又误以为医护带有歧视观念，计划要求转华西医院继续治疗。责任医生和责任护士积极与患者和家属反复沟通病情细节和患者转运风险告知，细致解答患者及家属的各种疑问。
经过多科会诊讨论，医护团队为患者制定了精准的诊疗方案，各班护士每日为患者提供细致的照料、精心的护理以及耐心的指导。不厌其烦地向患者及家属进行专科疾病健康宣教，嘱咐患者疾病治疗过程中的注意事项、配合要点等，最大程度的减轻患者病痛，解除患者误会。除了药物治疗之外，医护人员还给予患者正面的心理干预，不断给患者带来鼓励和支持，缓解患者不安的情绪，这令患者和家属倍感亲切。经过一系列的治疗与护理，半月余天后患者的病情得到了好转出院。医护人员的不吝付出和亲切守护，患者及家属都看在了眼里，记在了心上……
这份暖心而实用的礼物，不仅体现出患者对医护人员的感谢与情谊，更体现出医护的贴心服务。一份肯定一份鼓励，病人的感激、感恩也将会转化为我们每个医护人员继续努力工作的动力！目前此台微波炉放置在三楼固定区域，方便其他病员使用。
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