患者感恩送锦旗 护患情谊暖人心

2023-05-27 10:57:00   来源：     作者：  点击：

患者感恩送锦旗   护患情谊暖人心
        5月27日，患者廖婆婆和女儿兴冲冲的“闯进”伤口造口门诊诊室，女儿举着鲜红的锦旗，廖婆婆拉起王恩兰的手连连道谢，激动的她们一时让王恩兰没有恍过神来。原来她们是前段时间王恩兰护理过的一位造口病人。        事情还得从4月16日开始说起...4月16日星期天，是医院义诊的日子，她刚处理完最后一位伤口病人，突然接到一通电话：“喂，王老师，你还在门诊吗？我母亲的造口漏了，现在皮肤痛的很...”，这让原本已经很疲倦的她又重新打起精神，连忙回复自己会在门诊等候。对于一个肠造口的病人来说造口渗漏对患者的影响是非常大的，给患者带来身体上的痛苦不说，也会给患者及家属造成心理上的焦虑甚者绝望。一个半小时后，廖婆婆和女儿从开江赶到我院。廖婆婆眉头紧蹙，捂着造口袋长吁短叹，说自己着实找不到办法了，询问几家医院都已经下班，还是女儿求助手术医院的病友交流群，里面的一个病友推荐让她去达川区人民医院伤口造口门诊，庆幸的是王老师还在医院，愿意等她们。廖婆婆是1个月前在达州某医院行回肠造瘘术，术后护理都在院外进行，此次造口袋渗漏的突然，又因是回肠造口，家属自行更换两次也仍然没见好转，随着大便的刺激，皮肤又红又痛，女儿手忙脚乱不知所措，廖婆婆也痛苦不堪。
       王恩兰凭借对造口护理足够的经验，准确地判断、底盘的选择、裁剪的尺寸、固定的位置、佩戴腰带及皮肤保护几方面的技巧顺利更换好了造口袋。看似简单，但回肠造口排泄物稀、排出量大、富含消化酶、碱性等特点，一旦接触到皮肤数小时即会“扎得稀烂”，皮肤破溃渗液，造口袋黏贴更为困难，所以处理起来既要争分夺秒又要稳而不乱。送走廖婆婆，抬头一看时间已经接近晚八点。第二天，王恩兰仍牵挂廖婆婆的皮肤情况，微信回访患者发来的照片已经得到大大缓解，在王恩兰心里原本以为只是稀松平常的一件事却让廖婆婆和家人感激至今。在伤口造口门诊的工作，经常会遇到因造口袋渗漏往返医院的患者，甚至一天两三次，渗漏的时间不固定，患者自己根本没有办法解决，所以加班也是家常便饭。虽然付出辛苦，但在王恩兰的心里一直秉承着用心服务，真诚待人的理念，她说：“尽我所能，为每一位患者带去优质的服务，患者的满意是我最大的动力！”
       代表荣誉的锦旗蕴含着对医护人员的真挚感谢，表达了患者对医院的认可，患者满意的笑容就如一束温暖明亮的阳光照亮我们前行的道路，给了我们坚持不懈的动力和勇气。这面锦旗传递的不仅是患者对医护人员的感激与信赖，更是对我们一点一滴付出的肯定！